インストラクター・セラピストさんのWEB集客・デザインサポート
Kulam(クラ)高橋あつこです＾＾
インストラクターの活動を通して避けては通れない「集客問題」
今月は順調に予約が入ったけど、
来月も必ず順調に予約が入るかどうか…
わからないですよね…！
私たちの脳は「わからない」ことを嫌い
見えない未来に対して不安や怖さを感じます。
そんな時どんなことを意識したり行動すればいいのか？
ということをポイントを押さえてお話していきたいと思います＾＾
集客ができていないと感じる時にみるポイント
「全然告知ができていなかったのかな」
「私に魅力がないのかな」
「あの先生はいつも満席なのに私のクラスはいつもギリギリ…」
集客ができていないといつもは感じない
”不安”や”焦り”を感じませんか？
私はいつもすごく感じていました。
焦りを打ち消そうとして
「私には〇〇が足りないからだ」
「今月は〇〇だから」
と何か新しいことに手を付けてみたり
学びにいったり…
外的要因に理由をつけて正当化したり…笑
もちろんそういう場合もあると思うんです。
だけどここでお伝えしたいのが
「基本に立ち返る」ということ。
集客ができない。
予約が入らない。
そんな時こそ「客観視する」ことを意識してみることが大切になってきます。
自分が望む未来を再確認し、3つの見直しポイントを見ていきましょう！
焦りを感じた時に見直す3つのポイント
①数値で見てみる
予約数を見て落ち込む前にまずは
「数値」でみてみてください。
✓開催予定のレッスン・講座は何本の予定？
✓現在ご予約いただいている人数は？
✓LINEやメルマガにご登録いただいている人数は？
など、まずは数値で見ていきます。
数値でみることで、集客できていないと思っていたけど実はできていた！
なんてことも起こってきます＾＾
②目標を言語化する
✓なぜそのクラスにその人数を呼びたいのか？
✓行ったアクションはどんなことをしたか？
など言葉にすることで見えてくることがあります。
アクションが足りなかったな…
と感じた場合、
今からできるアクションは？
今ご予約してくださっている方に
「なぜ予約をしてくれたのか」
「来ようと思ったキッカケ」
などのコミュニケーションをとって、
そこで出たお話を発信してみたり。
連絡ツールでご連絡が取れる方に関しては
忘れているだけかもしれないので
改めてご連絡をしてみよう。
というようアクションプランが見えてきますよね＾＾
焦ってワタワタしかできていなかった私は
ここが一番苦手なポイントでもありました＾＾;笑
③期限を決める
アクションプランが見えてきたら
次は期限を決めていきます。
例えば、
今月集客ができなかった…
という反省点が出た場合
来月同じことで悩まないために
●今月は何日までに告知を開始しようか
●来月はクラスの何日前までに
ご案内メールをお送りしようか。
などなど、期限をつけることで
ただ漠然とした不安に襲われることがなくなります。
思考が整理されることで
目の前のお客様とのコミュニケーションも
より丁寧にとることができるようなります
最後の決め手はやはり…
「コミュニケーション」です。
これは、私のヨガの先生がまさにそうなのですがいつもクラスは満席で、そのお客様はほとんどの方がリピートの方。
もちろん、丁寧でとても心地よいレッスンをされますがそれだけではなかったんです。
”先生だからすごい”のではなく、
目の前のお客様や繋がっているお客様とすごくコミュニケーションをとっておられたんですよね！
基本を確実に丁寧に行っておられたことが、今の結果に繋がっているんだな。
と身が引き締まる想いです＾＾
お仕事は「人対人」
お客様もインストラクターも
「人」です。
人を大切にされるからこそ
まわりに人がい続けるんだな。
と感じました。
これはWeb上でも同じです。
Webになるとどうしても目の前には
パソコンやスマホの画面しかないので
見えにくいですが
その画面の向こうには必ず「人」がいます。
その部分をぜひ意識されてみてくださいね＾＾
まとめ
予約が入らない…集客できない…
と感じた時は
①焦らず現状を数値で見てみる
②目標の再認識
③期限を決める
この3つをポイントにされてみてくださいね＾＾
あなた自身が心地よくなることで
必ずお客様にもその心地よさが伝わります＾＾
自分の現状を客観視に見てアドバイスがほしい
どう行動したらいいかわからない
そんな時はぜひフリーランスウェルネスルームもご活用くださいね！
Kulamではインストラクターセラピストさん向けの
働き方や発信のこと、オンライン集客についてサポートをしております＾＾
これからも素敵なフリーランスライフを応援しています！
